Atendimento relacionado a todos os serviços demandam orientação, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento, bem como casos excepcionais como:
a) Intermediação pela Assistência Social para efetivação do contato entre família e entes detidos em penitenciárias do Estado de São Paulo.
b) Orientação sobre fornecimento de suporte alimentar, orientação sobre programas habitacionais e sobre serviços públicos municipais ou não (Programas e Projetos Sociais, CDHU, Minha Casa Minha Vida, Programa Bolsa Família, Benefício de Prestação Continuada, emissão de segunda via de documentos, entre outros);
c) Orientação e auxílio sobre Programas de Transferência de Renda e Programas Sociais Municipais, Estaduais e Federais (Auxílio Emergencial, Benefício de Prestação Continuada, Programa BPC na Escola, Programa Bolsa Família, Renda Cidadã, Ação Jovem, Viva Leite, Passe Livre para Deficientes, Programa Minha Casa Minha Vida.
